Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition – Akayia Nature

📍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Pour une livraison en Europe ou à l'international, merci de nous contacter par email : akayia.nature@gmail.com.

⏱ Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
Les produits étant fabriqués de manière artisanale, un léger délai peut être nécessaire en cas de forte demande. Dans ce cas, vous serez informé(e) par email.

🚚 Modes de livraison et tarifs

  • Lettre suivie (petits formats comme les baumes) : à partir de 2,50 €

  • Colissimo standard (suivi, sans signature) : à partir de 7,00 €

  • Livraison gratuite à partir de 50 € d’achat (France uniquement)

Les frais de port sont automatiquement calculés au moment de la commande selon le poids et le volume du colis.

📦 Suivi de commande

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant un lien de suivi.

📬 Problèmes de livraison

Si votre colis est déclaré livré mais que vous ne l’avez pas reçu :

  • vérifiez d'abord auprès de votre entourage (voisin, gardien, etc.)

  • si le colis est introuvable, contactez-nous à akayia.nature@gmail.com

Akayia Nature ne peut être tenue responsable des erreurs d’adresse ou de colis non réclamés. En cas de retour, les frais de réexpédition restent à la charge du client.

💬 Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous écrire à :
📧 akayia.nature@gmail.com
📞 07 67 36 43 58